Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment ephylaron, société située au 3 Rue Saint-Jacques, 72000 Le Mans, France, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de l'utilisation de nos services financiers et éducatifs.

Cette politique s'applique à tous nos services proposés via le site ephylaron.com et nos programmes de formation financière. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement
• Historique de formation et objectifs professionnels
• Communications et correspondances avec nos équipes

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Préférences de navigation et interactions
• Données de performance et d'utilisation des services

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires éducatifs, processeurs de paiement ou autres prestataires de services, uniquement dans le cadre légal et avec les autorisations appropriées.

3. Utilisation des Données

3.1 Finalités principales

• Fourniture et amélioration de nos services de formation financière
• Personnalisation du contenu éducatif selon vos besoins
• Communication concernant vos programmes et notre mission
• Traitement des paiements et gestion administrative
• Support client et assistance technique

3.2 Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos données pour vous informer de nos nouveaux programmes, événements et ressources éducatives. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription ou en nous contactant directement.

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les situations suivantes :

• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, support technique)
• Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires
• En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l'entreprise
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Vos Droits et Contrôles

5.1 Droits garantis par le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

5.2 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ephylaron.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

6. Sécurité et Protection

6.1 Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

6.2 Formation du personnel

Tous nos collaborateurs ayant accès aux données personnelles sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

6.3 Gestion des incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos besoins statistiques internes.

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
• Cookies de performance pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation pour adapter le contenu
• Cookies marketing avec votre consentement

8.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.